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Preguntas Frecuentes

Para su tranquilidad le ofrecemos un listado de preguntas más frecuentes con el fin de guiarlo en el uso de nuestros servicios. 

Su servicio de envio puerta a puerta a Venezuela.

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Su servicio de envio puerta a puerta a Venezuela.

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1- ¿Cómo les hago llegar mi paquete a sus oficinas?
Tiene tres maneras de hacernos llegar sus envíos:
– Traerlo personalmente a cualquiera de nuestras oficinas.
– Enviar el paquete por correo o Fedex Ground.
– Por nuestro servicio de recogida gratis, si su paquete está a menos de 25 millas de distancia de nuestra oficina Katy Postal +

 

2- ¿A qué ciudades de Venezuela llegan?
La carga llega a oficinas en Caracas, Valencia, Maracaibo y Puerto La Cruz, sin embargo colocamos la carga donde usted la desee. El destinatario es contactado para coordinar la porción nacional del envío.

 

3- ¿Qué tipo de carga puedo enviar?
Ofrecemos servicios de envío de carga industrial, maquinarias, repuestos de vehículos, mudanzas, acumuladores de cualquier tipo o especificación, y paquetería. Lo que necesite se lo ponemos a su alcance.

 

4- ¿Cuáles son las restricciones de envío?

– Animales vivos o muertos.
– Armas y municiones.
– Explosivos y/o inflamables.

Alimentos perecederos sin registro sanitario.
 

5- ¿Cómo puedo saber los costos de envío?
Utilice nuestras calculadoras en línea ubicadas en la sección Tarifas para cotizar su envío tanto aéreo como marítimo.

 

6- ¿Cuáles son los métodos de pago?
Puede pagarnos con dólares (Tarjeta Débito/Crédito) o cupos Cadivi, lo que sea más conveniente para usted.

 

7- ¿Cuánto tiempo demora la carga en llegar ?
Si es servicio marítimo toma de 3 a 5 semanas.
El servicio aéreo demora de 7 a 10 días.

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